POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Realize.rc Unipessoal Lda (“Realize Soluções Imobiliárias”) respeita a privacidade dos utilizadores e trata dados pessoais nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e demais legislação aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
Realize.Rc Unipessoal Lda
NIPC: 515684244
Morada: Rua Poeta Alberto Miranda, n.º 25, Vila Real
Email: realize.geral@gmail.com
2. Dados pessoais que podemos recolher
Consoante a interação com o site, podemos recolher e tratar:
- Dados de identificação e contacto (ex.: nome, email, telefone);
- Dados relativos a pedidos de informação/serviço (ex.: mensagem, imóvel pretendido, localização, orçamento e preferências);
- Dados que o utilizador forneça no âmbito da intermediação de crédito (ex.: informações necessárias a simulações e encaminhamento do pedido);
- Dados para newsletter/marketing (ex.: email e preferências);
- Dados no âmbito do Canal de Denúncias (informação comunicada e, caso o denunciante opte por se identificar, dados de contacto).
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:
a) Responder a pedidos de contacto e informações (base legal: diligências pré-contratuais e/ou interesse legítimo);
b) Prestação de serviços de mediação imobiliária e gestão do relacionamento com o cliente (base legal: diligências pré-contratuais e/ou execução de contrato);
c) Intermediação de crédito e gestão de pedidos/simulações (base legal: diligências pré-contratuais e, quando aplicável, cumprimento de obrigações legais);
d) Envio de newsletter e comunicações de marketing (base legal: consentimento).
O consentimento para marketing pode ser retirado a qualquer momento (por exemplo, através do link de cancelamento na newsletter ou por pedido por email).
4. Destinatários e subcontratantes
Os dados podem ser tratados por prestadores de serviços que apoiem o funcionamento do site e das comunicações (ex.: alojamento, email e ferramentas técnicas), sob obrigações de confidencialidade e segurança.
Quando necessário para a execução do pedido, os dados poderão ser partilhados com entidades envolvidas no processo (ex.: instituições de crédito e outros intervenientes estritamente necessários), no âmbito da intermediação de crédito, de acordo com o pedido do utilizador e o enquadramento aplicável.
Os dados poderão ainda ser comunicados a autoridades públicas quando exigido por lei.
5. Prazos de conservação
Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades:
- Pedidos de contacto/informação: durante a gestão do pedido e por um período razoável posterior;
- Relações contratuais/serviços: durante a relação e pelos prazos legais aplicáveis;
- Newsletter/marketing: até o utilizador retirar o consentimento;
- Canal de Denúncias: pelo tempo necessário à análise/seguimento e cumprimento de obrigações legais.
Os prazos podem variar em função de obrigações legais e necessidade de defesa de direitos.
6. Direitos dos titulares
Nos termos do RGPD, o utilizador pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade (quando aplicável).
Para exercer estes direitos, contacte: realize.geral@gmail.com
7. Reclamações
O utilizador tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
8. Segurança
A Realize adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
9. Alterações
A presente Política de Privacidade pode ser atualizada. A versão em vigor estará sempre disponível no site.